【修理事例】電源は入るのに画面が映らない！G-TuneデスクトップPCの原因はメモリ故障でした

「パソコンの電源は入るのに、モニターには『信号がありません』と表示されて画面が映らない…」

今回は、マウスコンピューター製 G-Tuneデスクトップパソコンで、このような症状の修理をご依頼いただきました。

🌈🟨ご相談内容

お客様からは次のような症状をご相談いただきました。

・電源は入るが画面が映らない

・モニターには「信号がありません」と表示される

・配線やモニターを交換しても改善しない

・一時的に電源ランプが一定のリズムで点滅していた

画面が映らない症状は、

グラフィックボードやメモリ、マザーボードなど様々な原因が考えられるため、1つずつ原因を切り分けながら診断を行いました。

💪💡診断内容

まずはモニターと接続ケーブルを確認したところ、どちらも正常でした。

続いて電源ユニットの電圧を測定し、正常に動作していることを確認しました。

さらに、搭載されていたグラフィックボードとは別の検証用グラフィックボードに交換して確認しましたが、症状は改善しませんでした。

＜次にメモリを1枚ずつ取り外して検証したところ、以下の結果になりました。＞

・1枚目のメモリでは正常に起動

・2枚目のメモリでは画面が映らない

・検証用メモリでは正常に起動

このことから、搭載されていたメモリ1枚の故障が原因で、

パソコンが正常に起動できなくなっていたことが判明しました。

🪛修理内容

故障したメモリを交換し、動作確認を実施しました。

交換後は正常に画面が表示され、Windowsも問題なく起動することを確認しました。

あわせて各種動作テストを実施し、安定して使用できることを確認してお客様へご返却いたしました。

📝電源は入るのに画面が映らない原因は様々です

今回のような症状では、メモリ以外にも次のような原因が考えられます。

・メモリの故障

・グラフィックボードの故障

・マザーボードの故障

・CPUの異常

・BIOS設定やハードウェアの不具合

見た目だけでは原因を判断することは難しいため、部品を交換しながら正確に切り分ける診断が重要です。

🌈神戸市でパソコン修理ならPCデザインへ

PCデザインでは、Windows・Macを問わず、画面が映らない、起動しない、電源が入らないなど、様々なトラブルに対応しております。

診断結果を分かりやすくご説明し、お客様にご納得いただいたうえで修理を進めております。

「電源は入るけど画面が映らない」「原因が分からない」といった症状でお困りの際は、ぜひPCデザインへお気軽にご相談ください。