【神戸・三宮】Windows11クリーンインストール後に音が出ない原因と解決方法

■ 症状

・Windows11をクリーンインストール後にスピーカーから音が出ない

・デバイスマネージャーにエラー表示あり

■ 原因

👉 オーディオドライバー不足（特にIntel系）

今回のケースでは、

・Realtek → 入っている

・Intel（DSP/SST）→ 未適用

👉この状態だと、音は出ません

■ 実際の修理内容

① Windows Updateを実行

② 「オプションの更新」もすべて適用

③ 再起動 👉 これだけで復旧しました

■ 修理後の状態

・Realtek Audio 正常表示

・Intel系エラー消失

その結果、スピーカーから正常に音が出る状態になりました。

■ なぜこのトラブルが起きるのか？

最近のパソコンは、

👉 Intel Smart Sound Technology（SST）経由で音を制御

そのため

Realtekだけ → NG Intelドライバー必須

■ 最短で直す方法

①Windows Update実行

②オプション更新も適用

③再起動

■ よくある間違い

❌ Realtekだけ入れて終わり

❌ メーカーサイトだけで完結しようとする

❌ ドライバー順番を無視

■ 当店の対応

PCデザインでは👇

・即日診断

・データを守りながら修理

・原因を明確に説明

■ お困りの方は、お気軽にお問い合わせくださいませ

「音が出ない」「急に不具合が出た」など どんなトラブルでもご相談ください。

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