Windows更新失敗による起動ループを修復｜富士通GRANNOTE MOBILE 修理事例
今回は、富士通ノートパソコン「GRANNOTE MOBILE」にて、
・Windows更新後から起動しない
・「100%完了。コンピューターの電源を入れたままにしてください。」
・ FUJITSUロゴを繰り返す
という、Windows起動ループ症状の修理事例をご紹介します。
■今回の症状
FUJITSUロゴ
↓
更新画面
↓
再起動
↓
また同じ画面
起動時にWindows更新画面が表示された後、上記を繰り返しており、正常にWindowsへ入れない状態でした。
今回の症状は、Windows11で比較的多い、
「Windows Update失敗」 によるシステム破損の可能性が高い状況でした。
■まずはSSD故障か診断
・SSD故障
・Windows破損
・更新失敗
・システムファイル破損
起動ループ症状の場合、上記のような複数の原因が考えられます。
・SSD認識確認
・chkdsk
・sfc /scannow
・DISM修復
上記を実施し、診断を進めました。
■診断結果
✅ SSDは正常認識
✅ システムファイル大きな破損なし
✅ ディスク重大エラーなし
今回の診断では、上記を確認しました。
一方で、
⚠ Windowsコンポーネントストア破損
⚠ Windows Update関連破損
上記を確認しました。
このため、Windows Update処理異常によって、起動ループが発生していた可能性が高いと判断しました。
■実施した修復作業
・Windows Update
・キャッシュ初期化
・DISM修復
・Windows11上書き修復（インプレース修復）
👆今回はこちらの修復作業を実施しました。
データを保持したまま、Windowsシステムの修復を進めました。
🚨Windows Update破損は増えています
最近はWindows11アップデート後に、上記のようなご相談が増えております。
・起動しない
・ロゴループ
・自動修復ループ
・更新画面から進まない
なぜ？
・SSD劣化
・容量不足
・更新中の強制終了
などが重なると発生しやすくなります。
📣起動しない場合は早めの診断がおすすめです！
無理に再起動を繰り返すと、このような症状が発生します。
・Windows破損の悪化
・SSD故障進行
・データ消失
■ お困りの方はお気軽にご連絡をお待ちしております
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