Windows更新失敗による起動ループを修復｜富士通GRANNOTE MOBILE 修理事例

今回は、富士通ノートパソコン「GRANNOTE MOBILE」にて、

・Windows更新後から起動しない

・「100%完了。コンピューターの電源を入れたままにしてください。」

・ FUJITSUロゴを繰り返す

という、Windows起動ループ症状の修理事例をご紹介します。

■今回の症状

FUJITSUロゴ

↓

更新画面

↓

再起動

↓

また同じ画面

起動時にWindows更新画面が表示された後、上記を繰り返しており、正常にWindowsへ入れない状態でした。

今回の症状は、Windows11で比較的多い、

「Windows Update失敗」 によるシステム破損の可能性が高い状況でした。

■まずはSSD故障か診断

・SSD故障

・Windows破損

・更新失敗

・システムファイル破損

起動ループ症状の場合、上記のような複数の原因が考えられます。

・SSD認識確認

・chkdsk

・sfc /scannow

・DISM修復

上記を実施し、診断を進めました。

■診断結果

✅ SSDは正常認識

✅ システムファイル大きな破損なし

✅ ディスク重大エラーなし

今回の診断では、上記を確認しました。

一方で、

⚠ Windowsコンポーネントストア破損

⚠ Windows Update関連破損

上記を確認しました。

このため、Windows Update処理異常によって、起動ループが発生していた可能性が高いと判断しました。

■実施した修復作業

・Windows Update

・キャッシュ初期化

・DISM修復

・Windows11上書き修復（インプレース修復）

👆今回はこちらの修復作業を実施しました。

データを保持したまま、Windowsシステムの修復を進めました。

🚨Windows Update破損は増えています

最近はWindows11アップデート後に、上記のようなご相談が増えております。

・起動しない

・ロゴループ

・自動修復ループ

・更新画面から進まない

なぜ？

・SSD劣化

・容量不足

・更新中の強制終了

などが重なると発生しやすくなります。

📣起動しない場合は早めの診断がおすすめです！

無理に再起動を繰り返すと、このような症状が発生します。

・Windows破損の悪化

・SSD故障進行

・データ消失

■ お困りの方はお気軽にご連絡をお待ちしております

📍住所

〒651-0085

神戸市中央区八幡通4丁目1-16

ラムール神戸三宮ビル301号室

⏰営業時間

平日：9:00～20:00

土日祝：9:00～18:00

📞電話番号

078-803-8772