【NEC LAVIE N15（PC-NX850NAB）】起動しない原因はSSD故障！データそのまま復旧に成功しました｜神戸三宮のパソコン修理

「パソコンが起動しない…」そんな時でもデータを諦める必要はありません！

今回は、NEC LAVIE N15（PC-NX850NAB）の修理をご依頼いただきました。

症状は電源は入るもののWindowsが正常に起動せず、使用できない状態でした。

大切なデータも保存されているため、データを残したまま復旧できるか診断を行いました。

■ご依頼時の症状

【機種】NEC LAVIE N15（PC-NX850NAB）

・Windowsが正常起動しない

・BIOSは起動する

・SSDは認識している

・Windowsの自動修復でも改善しない

■起動原因として、このような不具合が挙げられます。

・SSD故障

・Windowsシステム破損

・メモリ故障

・マザーボード故障

・BIOS設定異常

まずは原因を切り分けるため診断を行いました。

■診断結果

内部SSDの状態を確認したところ、SSDの不具合が疑われました。

そこで検証用SSDを使用し、データのクローン作業を実施しました。

その結果…

✅Windows正常起動

✅デスクトップ表示確認

✅お客様データ確認

✅マザーボード正常

✅メモリ正常

SSDが故障していたことが原因と判明しました。

■データ復旧が成功しました✨

今回はSSDが完全に読み取れなくなる前の段階だったため、クローン作業によるデータ救出に成功しました。

写真や文書、デスクトップデータなども無事に確認できています。 SSDは突然故障することがありますが、早めに対処することでデータを救出できる可能性が高くなります。

⚠以下の症状がある場合は注意が必要です。

・パソコンの起動が遅い

・フリーズが増えた

・ブルースクリーンが出る

・Windows更新後に起動しなくなった

・ファイルが開けない

・SSDが認識したりしなかったりする

このような症状がある場合は早めのバックアップをおすすめします。

データを残したまま復旧できる可能性がありますので、起動しない場合でもまずはご相談ください。

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