📶 Wi-Fiはつながっているのにネットが使えない？

「Wi-Fiにはつながっているのに、インターネットが使えない…」

そんな経験はありませんか？

Wi-Fiのマークが表示されていても、インターネット側に問題があると、ホームページや動画が見られないことがあります。

🔍 Wi-Fiがつながらないときにまず確認したいこと

このような場合は、まず簡単なところから確認してみましょう。

• 他のスマートフォンなどもネットにつながらないか

• Wi-Fiを一度オフにして再接続する

• パソコンを再起動する

• ルーターの電源を確認する

他の機器もつながらない場合は、パソコンではなくルーターや回線側に原因がある可能性があります。

💻 パソコンだけつながらない場合

スマートフォンなどは普通にインターネットが使えるのに、パソコンだけつながらない場合は、パソコン側の設定や一時的な不具合が原因かもしれません。

何度やっても改善しない場合は、設定の確認が必要になることがあります。

⚠️ 無理に設定を変更しない

インターネットにつながらないからといって、分からないまま設定を変更すると、さらに状況が分からなくなることがあります。

Wi-Fiのトラブルは多岐にわたるため、お客様自身での原因特定が難しい場合があります。

「どこを確認したらいいか分からない」という場合は、無理に操作せずご相談ください。

✨ まとめ

Wi-Fiにつながっているからといって、必ずインターネットが使えるとは限りません。

まずは他の機器の接続状況や、Wi-Fi・ルーターの再接続などを確認してみましょう。

それでも改善しない場合は、当店までお気軽にご相談ください。

■ お困りの方はお気軽にご連絡をお待ちしております

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